5月20日下午，市教育局组织安排3名业务专家，通过市12345热线平台为我市市民答疑解惑，专业解读百姓关心的热门话题以及相关政策。

一、接电话情况

在市教育局接听热线电话期间，共有5名市民拨打了12345热线电话。根据市民所提出的问题，3名专家从专业的角度为市民解答了问题。

二、典型案例

1.新中考都有哪些考试项目？

答：八年级参加生物实验操作考试、信息科技能力测试、生物和地理开卷笔试。九年级参加音美考试、物理化学实验操作考试、外语口语听力考试、体育考试、语数外物化道法历史笔试。

2.父母没有房子，是否可以用姥姥姥爷房子上学？

答：按照《2025年本溪市小学初中及高中阶段学校招生工作意见》规定，学区划分依据学生法定监护人房证和户口标明的居住地确定学区，两者不一致，以房证为准。房证和户口在其所属学区的有效期为入初中当年6月1日之前，其有效性由市教育局、市住建局、市自然资源局和市公安局联合审定。

3.想查房子所属的学区范围，怎么查询？

答：本溪市城区初中学区范围划分信息已经进行网上公开，请市民到本溪市教育局网站里“学区半径”栏目内进行查询。市内小学学区范围到所属县区教育局查询，本溪县、桓仁县中小学学区范围到两县教育局查询。

4.初中转学需要什么手续？

答：根据义务教育阶段学籍管理规定，学生可向学校提出申请，提交房本户口本等有效证件，经检验合格后，学校学籍管理在网上完成学籍流转操作。

5.学校食堂哪些财务信息需要公示？

答：一是公开伙食费收费标准。二是公开食材采购信息。三是公开食堂财务管理制度和收支信息。四是公开招标信息。

三、相关经验做法

市教育局以政务新媒体为拓展，充分利用本溪市教育局网站、本溪市教育局微信公众号等平台，及时发布和更新教育工作动态信息，第一时间解读群众关心的热点教育政策，持续扩大政务公开的覆盖面和影响力，努力办好让人民满意的教育。